контакты

Управляемые услуги

Техподдержка на объекте заказчика/на базе «вызова»

Техподдержка на объекте заказчика представляет собой набор услуг по предоставлению ИТ-инженеров на территории заказчика на постоянной основе для обслуживания широкого спектра ИТ-оборудования и программного обеспечения и оказания технической поддержки конечных пользователей.

Техподдержка на базе «вызова» представляет собой набор услуг по предоставлению ИТ-инженеров на на территории заказчика для обслуживания широкого спектра ИТ-оборудования и программного обеспечения и оказания технической поддержки для конечных пользователей в течение фиксированного периода времени и/или на базе абонентского обслуживания.

Список предлагаемых услуг:

- Поддержка конечных пользователей на их рабочем месте
- ИТ-тренинг для нового персонала
- Ведение инвентаризационной базы данных (Asset Database)
- Управление AD (Active Directory)
- Обслуживание серверных комнат/ЦОД
- Организация резервного хранения данных
- Поддержка устройств печати
- Тестирование ИТ-оборудования и программного обеспечения
- Ведение базы данных ИТ-оборудования и программного обеспечения
- Организация гарантийного обслуживания
- Аварийное восстановление (Disaster Recovery) и планирование непрерывности бизнес-процесса (Business Continuity Planning)
- Подготовка к Trust Domain Audit
НОВОСТИ:
ИНФРАСТРУКТУРА IT: Расширение предоставляемого спектра ИТ услуг в проекте Wipro на Сахалине. КАБЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ: Компания CSS признана лучшим партнером компании CommScope (SYSTIMAX SCS) по итогам 2011 г. Успешно завершен проект по установке сети в московском офисе Boston Consulting. Продолжаются работы по расширению сети в Терминалах B,C,D,E и F аэропорта Шереметьево, на заводе LG Electronics, в ДХЛ Логистик в бизнес-центре Химки, в магазинах IKEA Химки и Белая Дача, в Номос Банке, ОАО "Группа Черкизово", в офисах компаний Dupont, Repsol, Pepsico. Начались работы в офисе компании FMC Technologies. АУТСОРСИНГ: Компании Shell, Repsol, Abbott, Pepsico, Fritolay, MSD с общим числом пользователей более 10 000. Заключены контракты на поставку ИТ-услуг с компаниями AMMANN, Monsanto, Brown Forman.

© Copyright CSS 2012